Sony e la US Consumer Product Safety Commission ha annunciato il Mercoledì un richiamo di prodotti per computer portatili Sony Vaio che colpisce più di mezzo milione di notebook a livello mondiale. computer portatili interessato rappresentare un pericolo di ustioni a causa di potenziale surriscaldamento, ma Sony ha rilasciato un aggiornamento del firmware che la società dice che risolverà il problema. Il USCPSC, un ente federale incaricato di sorvegliare sulla sicurezza dei prodotti, consiglia agli utenti di smettere di usare prodotti ricordato immediatamente prima di aver aggiornato il computer.
Il richiamo è per i portatili Sony Vaio con numeri di modello a partire dal VPCF11 e VPCWW2 . I dispositivi sono stati in genere acquistati tra gennaio 2010 e aprile 2010 e venduta a prezzi vanno dagli 800 ai 1500 dollari.
Ecco una rapida ripartizione di tutto quello che dovete sapere per capire se siete interessati dal richiamo e su come riparare il vostro laptop. /> />
Sony afferma che circa 535.000 laptop nel mondo e 259.000 computer portatili negli Stati Uniti sono interessati dal problema. />
Quali numeri di modello sono interessati?
portatili Sony Vaio con la serie di notebook VPCF11 e VPCCW2 sono interessato dal problema di surriscaldamento. Potete trovare un elenco completo dei numeri di modello specifico all'interno di ciascuna serie di notebook sul sito della Sony.
Qual è lo scenario peggiore per i computer portatili che surriscaldare? br
Il problema di surriscaldamento ha il potenziale per essere un pericolo di ustioni per gli utenti, tuttavia, nessun ferito sono stati finora segnalati. Sony ha ricevuto 30 segnalazioni di tastiere deforme e involucri laptop a causa del problema. In altre parole, le parti del computer portatile della fusione. />
Cosa devo fare se il computer già surriscaldato?
Si può dare una chiamata a Sony (866) 496-7669, e la US Consumer Product Safety Commission piacerebbe anche sentir parlare il vostro problema. È possibile compilare un rapporto di incidente sul sito web della Commissione. />
Come posso risolvere il mio computer?
È necessario scaricare un aggiornamento del firmware del BIOS , ma prima di farlo è necessario conoscere il numero di modello del computer e il tipo di sistema operativo. />
Come faccio a trovare il mio numero di modello? br
Il modo più semplice per trovare il numero del modello è quello di cercare una piccola etichetta sul telaio dello schermo del notebook o vicino alla cerniera tra lo schermo e la tastiera. L'etichetta dovrebbe essere dello stesso colore come il computer, con colori a contrasto lettera. Si può anche cercare un etichetta del prodotto bianco sul fondo del vostro portatile. Sony avverte che questa etichetta può essere posizionata ovunque sul fondo del dispositivo, per cui potrebbe essere necessario guardare da vicino per trovarlo. Il tag dovrebbe essere simile a questa:
Sony avverte di non utilizzare le informazioni del modello presente sull'etichetta del prodotto grigio nella parte inferiore del notebook. Questa etichetta non ha le informazioni che stai cercando. Per ulteriori informazioni su come trovare il check out etichetta del prodotto pagina eSupport di Sony.
Se non riesci a trovare la vostra etichetta, un'altra opzione è quella di lasciare Sony rilevare automaticamente il numero del modello. A tale scopo, visitare il sito Web eSupport di Sony utilizza Internet Explorer, quindi fare clic su "Rileva il mio modello" sul lato destro della pagina. Potrai quindi scaricare un piccolo programma che può determinare il numero del modello. Se tutto questo non è possibile chiamare l'assistenza tecnica Sony a (866) 496-7669
32 -.? O 64-bit
Sembra che tutti i computer interessati devono essere in esecuzione Windows 7, ma se avete un dispositivo VPCCW2 o si è in esecuzione Windows 7 32-bit o 64-bit. È possibile determinare quale versione hai da ciascuna controllare l'etichetta sui dischi di sistema in dotazione con il notebook o fare clic su Start> Pannello di controllo> Sistema e manutenzione> Sistema. Questo mostrerà una serie di informazioni sul vostro sistema, compresa la memoria installata (RAM), processore e il tipo di sistema.
Qual è il rimedio?
Il problema di surriscaldamento può essere fissato con un aggiornamento del BIOS firmware, secondo Sony. È possibile scaricare l'aggiornamento qui dal sito web di Sony, ma è necessario assicurarsi di scegliere l'aggiornamento corretto per il numero di modello e tipo di sistema operativo. Quindi leggete attentamente. />
Precauzioni prima di installare
È possibile scaricare ed eseguire l'aggiornamento, proprio come si farebbe con qualsiasi altro programma di download. Il mio collega Tony Bradley offre qualche buon consiglio prima di iniziare a installare l'aggiornamento. Prima di tutto, assicurarsi che il computer sia collegato durante il download e installare l'aggiornamento del BIOS. Se non lo plug in si rischia bricking il notebook deve la carica delle batterie fallisce a metà dell'aggiornamento. Si dovrebbe anche assicurarsi di backup di tutti i file e le cartelle nel caso in cui ti trovi in difficoltà. Check out PCWorld's 7 Strategie di backup per ulteriori informazioni su come eseguire il backup dei dati.
Questa è la terza volta portatili Sony Vaio sono stati colpiti con il prodotto principale ricorda. Nel 2006, Sony è stata costretta ad emettere un richiamo di 90.000 batterie confezioni vendute in Giappone e Cina. Più di recente, Sony ha ricordato 73.000 computer portatili Sony Vaio TZ-serie nel 2008 per il cablaggio difettoso in prossimità delle cerniere notebook. Sony è stata anche al centro di un richiamo delle batterie pluriennale prodotto che i produttori interessati, come Acer, Apple e Dell.
Notebook Sony Vaio Recall: Tutto quello che c'è da sapere
